📦 Toimitus – kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksista
Me Lapland Fairy Talesilla haluamme, että toimitus on sinulle mahdollisimman selkeä, nopea ja joustava. Tältä sivulta löydät kaiken tarvittavan liittyen tilauksen toimitukseen, toimitustapoihin, toimitusaikoihin ja noutoihin. ✨
📝 Mitkä toimitustiedot ovat pakollisia?
Jotta toimitus onnistuu sujuvasti, seuraavat tiedot ovat pakollisia kassalla:
Toimitustapa
Asiakkaan nimi ja osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tilauksen hyväksyntä
📩 Tilausvahvistus toimitetaan ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen heti maksun jälkeen.
💰 Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron riippumatta kohdemaasta.
🚚 Mitä toimitustapoja meillä on?
Tarjoamme useita toimitustapoja, jotta löydät juuri sinulle sopivan vaihtoehdon:
📦 Postin SmartPost – nouto automaatista, toimitus ma–la klo 19 mennessä
📮 Postin noutopiste – nouto valitsemastasi toimipaikasta
🏠 Postin kotiinkuljetus – sovitaan toimitusaika erikseen
🚚 Matkahuolto – noutopisteet ja kotiinkuljetus
✨ Toimitus kotiovelle – saat tuotteen suoraan kotiisi
Valittavat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla “toimitustapa”-vaiheessa. Voit valita toimituksen SmartPostiin, noutopisteeseen tai kotiisi – juuri kuten sinulle parhaiten sopii.
📦 Saat viestin, kun paketti on noudettavissa. Noutamatta jättäminen ei vastaa tilauksen peruutusta. Toimitusmaksut näkyvät tilauksen yhteenvedossa ennen maksua.
⏱️ Mikä on toimitusaikamme?
Normaali toimitusaika on 2–5 arkipäivää. Teemme parhaamme, että tilauksesi lähtee matkaan mahdollisimman pian. Jos tuotetta ei ole heti varastossa, ilmoitamme sinulle viipymättä. Haluamme tarjota vastuullista ja läpinäkyvää toimitusta kaikille asiakkaillemme.
✅ Tein tilauksen verkkokaupasta – mitä tapahtuu seuraavaksi?
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti maksun jälkeen.
Pakkaamme tilauksesi huolellisesti ja lähetämme pakettikoodin sähköpostilla ja tekstiviestillä.
Voit seurata toimituksen kulkua valitsemasi kuljetusyhtiön sivuilla.
Saat ilmoituksen, kun toimitus on noudettavissa tai se saapuu kotiisi.
⏳ En ehdi noutaa lähetystäni – voinko pidentää noutoaikaa?
Posti:
Jos paketti on Postin toimipisteellä, voit ostaa lisäsäilytysaikaa ottamalla yhteyttä Postin asiakaspalveluun.
Matkahuolto:
Kotimaan lähetyksiä säilytetään 7 päivää. Rekisteröitymällä Matkahuollon sähköisiin palveluihin osoitteessa www.matkahuolto.fi voit ostaa lisäaikaa paketin noutamiseen.
Muista: lähetyksen palautuminen meille ilman noutoa ei ole sama kuin peruutus.
❓ Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Me autamme mielellämme! Ota yhteyttä:
FIN 
ENG 
RU