📦 Peruutukset ja palautukset – kaikki peruutuasiat helposti selitetty
Joskus tilaus ei vastaa odotuksia – ei hätää! Tältä sivulta löydät kaiken tarvittavan palautuksiin ja tilauksen peruutukseen liittyen. Me Lapland Fairy Talesilla haluamme, että asiointi on sinulle mahdollisimman selkeää ja helppoa. 💌
🔁 Onko kaikilla tuotteilla vaihto- ja palautusoikeus?
Valitettavasti aivan kaikilla tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.
📚 Digikirjojen kohdalla palautusoikeus riippuu siitä, onko sisältö jo aktivoitu.
Jos olet epävarma oikeudestasi peruutukseen tai palautukseen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:
📧 shamaani.inka@gmail.com
📬 Palautusosoite: Hiisikuja 2 B 16, 00730 HELSINKI
❌ Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä! Mikäli haluat tehdä peruutuspyynnön, olethan pikaisesti yhteydessä sähköpostitse:
📌 Kerro viestissäsi tilausnumero, jotta voimme käsitellä peruutuksesi nopeasti.
📦 Tee palautus samalla toimitustavalla, jolla tuote toimitettiin.
📬 Miten palautan tilauksen?
Jos tilaamasi tuote ei ole sinulle sopiva, voit peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuotteen 7 päivän sisällä vastaanottamisesta.
Huomioithan:
– Tuotteen tulee olla myyntikelpoinen.
– E-kirjoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
📧 Palautuspyynnöt: shamaani.inka@gmail.com
Muistathan mainita tilausnumeron!
🧸 Tuote on viallinen – miten toimin?
Jos tilaamasi tuote on vahingoittunut tai viallinen, olet oikeutettu saamaan uuden tuotteen tai rahasi takaisin.
📧 Ilmoita asiasta viipymättä: shamaani.inka@gmail.com
💳 Miten ja milloin saan rahani takaisin?
Kun palautus on hyväksytty, teemme rahanpalautuksen samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa.
📩 Saat sähköpostiin vahvistuksen, kun palautus on käsitelty.
📝 Haluatko reklamoida?
Jos haluat tehdä reklamaation, kirjoita meille sähköpostia:
📧 shamaani.inka@gmail.com
❓ Etkö löytänyt vastausta?
Me vastaamme mielellämme kaikkiin peruutuksiin, palautuksiin ja tilauksiin liittyviin kysymyksiin.
📧 Ota yhteyttä: shamaani.inka@gmail.com
FIN 
ENG 
RU